Από το φίλο και συνεργάτη μας Δομέτιο
Ο Διευθύνων Σύμβουλος μιας εταιρείας αρρώστησε μια μέρα, ενώ είχε εισιτήρια για να δει μια συναυλία. Ως χειρονομία καλοσύνης, έδωσε τα εισιτήρια στον εμπειρογνώμονα αποδοτικότητας της εταιρείας, για να απολαύσει την συναυλία μαζί με τη σύζυγό του.
Το επόμενο πρωί, ο Διευθύνων Σύμβουλος ήταν έκπληκτος όταν βρήκε μια αναφορά στο τραπέζι του, γραμμένη από τον εμπειρογνώμονα της αποδοτικότητας, η οποία έγραφε τα εξής:
"Αγαπητέ Κύριε,
Επήγα στην συναυλία που με στείλατε, το κύριο κομμάτι της βραδιάς ήταν η ημιτελής συμφωνία του Schubert, αν και προσωπικά πιστεύω ότι ως ανολοκλήρωτο έργο θα έπρεπε να αποκλειστεί. Παρακολούθησα την απόδοση και εδώ έχω μερικές, αλλά όχι όλες, από τις δυσλειτουργίες που βρήκα:
1. Το πιο προφανές πρόβλημα ήταν ότι είχε 22 βιολιστές να παίζουν την ίδια ακριβώς μελωδία! Η αλόγιστη σπατάλη! Πιστεύω ότι τουλάχιστον 21 από αυτούς θα πρέπει να απολυθούν.
2. Ο ντράμερ δεν έκανε τίποτα για μεγάλα χρονικά διαστήματα. Θα ήθελα να προτείνω ο ίδιος να τεθεί σε ένα διαφορετικό ωράριο, έτσι ώστε να μπορούμε να τον παρακολουθούμε και να τον πληρώνουμε μόνο όταν κάνει πράγματι εργασία.
3. Πολλά από τα μουσικά τμήματα επαναλαμβανόταν, και δεν μπορώ να καταλάβω γιατί οι φλογέρες παίζουν το ίδιο μέρος με τα όμποε. Αν μπορούμε να περικόψουμε αυτές τις επαναλήψεις, μπορούμε να τελειώσουμε την συμφωνία μέσα σε 20 λεπτά αντί των 2 ωρών.
4. Όσον αφορά τον εξοπλισμό: Παρατήρησα μια τρομερή έλλειψη τυποποίησης των μουσικών οργάνων και ειδικά όταν πρόκειται για έγχορδα. Έχω δει τα μικρά, τα μεγάλα, μια τα κρατάνε κάτω από το πηγούνι τους και μερικά τα κρατάνε μεταξύ των ποδιών τους. Νομίζω ότι ένα μέγεθος για όλα αυτά τα όργανα θα εξοικονομούσε χρόνο, χρήματα και σύγχυση, καθώς επίσης να γίνεται ευκολότερη τη συντήρηση.
5. Ο μαέστρος, ο αρχαιότερος υπάλληλος, δεν έπαιζε τόσο ως ένα ενιαίο στην όλη μελωδία, και έδειξε έλλειψη σεβασμού προς τους πελάτες, ενώ στεκόταν με την πλάτη του (πίσω του!) στο ακροατήριο. Υπήρχαν ακόμη και μερικές φορές που απειλούσε το προσωπικό του με ένα ραβδί, και δεν έπρεπε ποτέ να επιτρεπόταν. Θα ήθελα να τον θέσετε σε διαθεσιμότητα χωρίς αμοιβή μέχρι να μπορέσουμε να τον αξιολογήσουμε εις βάθος. Μπορεί να ενημερωθεί ο Ψυχολογική σύμβουλος.
Για να συνοψίσουμε: Είμαι βέβαιος ότι αν ο κ. Schubert είχε αποφύγει αυτά τα ζητήματα, θα είχε καταφέρει να τελειώσει τη δουλειά του, αντί να μας αφήνει με μια ημιτελή συμφωνία!
Με φιλικούς χαιρετισμούς,
Ο εμπειρογνώμων αποδοτικότητας
